PRIVACY CENTER / 隐私中心
在爱赢，您的信息
会怎样被处理
爱赢官品牌站从翻看稳定版说明，到检索一个双语术语，您留下的信息其实比想象中少。 下面逐项讲清哪些会被记录、分别用在什么地方、保留多长时间，以及您随时可以提出的查询、更正与删除要求。
哪些操作会留下信息
大部分内容不需要注册就能直接阅读。只有在检索、下载和与我们沟通时，才会产生少量记录。 下面按四类常见操作分开说明，您可以对号入座。
- 访问浏览 页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、屏幕尺寸等基础记录。它们用来保证页面在手机上正常显示， 并帮助我们判断哪个时段的访问更集中。
- 站内检索 您输入的关键词、检索时间以及点击了哪一条结果。用途是提升搜索命中率、补充双语词条； 与检索无关的输入不会被记录。
- 下载版本 安装包版本号、从哪个入口进入、下载是否完成。这些信息帮助我们判断哪条下载路径更顺畅， 也是整理设备适配情况的依据。
- 联系反馈 您主动告知的机型、系统版本、问题描述和联系方式，仅用于回复与跟进这一件事。
我们不索取身份证号、银行卡号、精确位置等与品牌站服务无关的内容。您也无需为了阅读版本说明而提交任何资料。
信息分级与各自用途
记录按用途分为三层。层与层之间分开存放，能少记的就不多记，能用汇总结果的就不保留明细。
基础访问数据
包含页面访问次数、设备类型、来源入口与访问时段。用于保障页面可用、判断访问高峰、 统计覆盖的省级区域数量。这一层不指向具体个人，只做整体观察。
设备反馈数据
包含机型、Android 系统版本、登录方式与问题现象。用于帮助更换设备的人在重新登录之后完成基础设置， 也用于持续补充安卓换设备方面的适配案例。
联系记录数据
包含您留下的称呼、联系方式与沟通内容。用于回复咨询、跟进处理进度， 并在客服与技术同事之间交接，避免您重复描述同一个问题。
保存多久，怎么保管
不同用途的记录，保留时间不同。到期之后，要么删除，要么去掉可识别到个人的部分，只留下汇总数字。
基础访问记录
到期后按批次清理，不再用于访问趋势观察。
设备反馈与联系记录
问题处理完毕后仍需保留一段时间，方便同一台设备再次出现状况时接续上下文。
对外提供
不会把您的联系内容用于推销，也不会提供给与本次沟通无关的第三方。
在保管上，查看权限按岗位分级授予，只有直接处理该问题的技术支持与客服同事能看到对应记录； 内部操作留有记录，权限与数据量会定期复核是否仍与实际需要相符。
互联网环境不存在绝对安全的状态。我们会尽力把风险降到最低，一旦出现异常情况，会按内部流程排查、处置， 并在必要时告知受影响的用户。
您可以提出的请求
与您有关的记录，您有权了解、修正和删除。用一句话说清诉求发到客服邮箱即可，不需要写正式申请。
- 查询：想知道自己有哪些记录被保存，说明大致时间和使用的设备型号就够了。
- 更正：机型、系统版本或联系方式写错了，告诉我们，会更正。
- 删除：问题处理完毕后可以要求删除联系记录；确有法律要求必须保留的部分，会单独向您说明原因。
- 停止联系：曾经同意接收的沟通，可以随时提出不再接收，之后只保留必要的处理结果通知。
提出请求的联系方式
工作日 9:00–18:00 内回复，请求通常在 5 个工作日内处理完毕。换设备类问题请附上机型与系统版本，便于快速定位。
本页内容何时更新
信息处理方式发生调整时，这里会直接换成最新版本，并在动态中心的服务公告中同步提示。 影响较大的变化，会在页面顶部用一小段说明交代改了什么，方便常来的访客一眼看到差别。
建议在提交反馈或提出请求前，先回到本页确认当前版本。您也可以用浏览器的打印或另存为 PDF 功能， 把这一页完整留存下来备查。